Nos Livraisons

Destinations & Prestataires

Où?
Nous livrons partout en France métropolitaine, en Europe, en Suisse et au Royaume-Uni. Pour l’international, il est préférable de nous contacter pour un devis, afin de calculer au mieux le coût du transport et les taxes.

Expédiez par qui?
♦ Pour les produits volumineux et/ou fragiles (majorité des miroirs, meubles et assises et certains luminaires), nous expédions en France métropolitaine via Cocolis, prestataire soumettant -25% démission de CO2, grâce à son système de livraison collaborative. Du Sens Aux Choses réalise aussi ses propres tournées pour un forfait de 49€ dans l’Ain, hormis certaines promotions commerciales communiquées. En dehors de la France, nous passons par un transporteur privé.
♦ Pour tous les autres produits, nous expédions, chez vous, via Colissimo ou dans un point relai de votre choix, via Mondial Relay.
Comment choisir?
Lors de la validation de votre panier, vous pourrez indiquer votre lieu de livraison et les options de prestataires s’afficheront. Vous n’aurez plus qu’à choisir.

Délais

Les délais de livraison dépendent biensûr du prestataire choisi mais également du temps de préparation de Du Sens Aux Choses, qui suivant une démarche d’éco-responsabilité, fait le choix de regrouper les envois.
De manière générale:
♦ Via Colissimo, Mondial Relay et Transporteur privé: 3 à 7 jours
♦ Via Cocolis: 2 à 5 semaines (en fonction du planning des particuliers); un mail de confirmation indiquant la date précise vous sera envoyé
♦ Via Du Sens Aux Choses: 3 à 7 jours (en fonction du planning des tournées); un mail de confirmation indiquant la date précise vous sera envoyé

Qualité

Qu’il s’agisse de pièces chinées ou neuves, Du Sens Aux Choses accorde une attention particulière à l’emballage de chaque produit, tout en faisant le choix de la récupération d’emballage chaque fois que possible.
En revanche, une fois le(s) colis remis au transporteur, nous ne pourrons pas être tenus responsables en cas de détérioration ou de perte. Il est important de vérifier à réception du ou des colis l’état de ce(s) dernier(s) ainsi que l’état du ou des produit(s), en la présence de transporteur, afin de lui émettre des réserves en cas de problèmes constatés. Ceci permettra de lancer une requête au près du transporteur (avec photos à l’appui). Dans le cas d’une indemnisation, elle vous sera biensûr reversée sous forme de remboursement.

Frais de port

Afin de maitriser le coût de livraison, nous :
♦ Optimisons au maximum nos cartons.
♦ Choisissons un prestataire de regroupement de colis.
♦ Proposons notre propre tournée de livraisons pour les produits à gros volume ou fragiles avec un tarif fixé entre 19€ et 25€ (hors promotions commerciales communiquées).
Les frais de port sont calculés sur la page Panier, en fonction de votre lieu de livraison et du produit.

Retours

En cas d’insatisfaction, vous disposez d’un droit de rétractation d’un délai de 14 jours après la réception du produit. Lire nos CGV pour davantage de détails.